Политика конфиденциальности
Как Робокидс обрабатывает персональные данные на сайте, в личном кабинете, на платформе для обучения и в игре-викторине.
Редакция от 8 октября 2026 г.
1. Общие положения
1.1. Политика обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок, условия и принципы обработки персональных данных, права пользователей и обязанности владельца сайта и сопутствующих сервисов (далее — Администрация) в отношении сайта https://robokids.pro, личного кабинета клиента, платформы для обучения и иных сервисов, объединённых торговой маркой Робокидс (далее совместно — Сайт).
1.2. Настоящая Политика действует в отношении всех персональных данных, которые Администрация получает от пользователей Сайта, в том числе от лиц, действующих в интересах несовершеннолетних (далее — Пользователи, Пользователь).
2. Обработка персональных данных
2.1. Администрация производит обработку персональных данных Пользователей (сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование) с использованием баз данных на территории РФ, как с использованием автоматизированных средств, так и без них.
2.2. Администрация и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта, если иное не предусмотрено федеральным законом.
2.3. Хранение персональных данных, зафиксированных на бумажных носителях, осуществляется согласно Федеральному закону № 125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации» и иным нормативно-правовым актам в области архивного дела.
2.4. В зависимости от того, каким сервисом пользуется Пользователь, Администрация может собирать следующие категории данных.
2.4.1. Основной сайт
2.4.2. Личный кабинет
Для предоставления доступа к личному кабинету и оказания услуг Администрация обрабатывает: фамилию, имя ребёнка, дату рождения, сведения о месте обучения, контактные данные родителя (законного представителя).
При самостоятельном оформлении родителем документов (договоров, справок) через личный кабинет дополнительно могут запрашиваться сведения, необходимые для подготовки соответствующего документа, — в том числе ИНН, реквизиты документа, удостоверяющего личность, — в отношении родителя и ребёнка. Такие сведения запрашиваются и сохраняются только при обращении за конкретным документом.
2.4.3. Платформа для обучения
При использовании платформы для обучения обрабатываются имя, указанное Пользователем при входе в учебную сессию, а также содержимое учебных материалов и запросов, формируемых в процессе занятия. Указанные данные не связываются с учётной записью личного кабинета.
2.4.4. Игра-викторина
При использовании игры-викторины Администрация не запрашивает и не хранит фамилию, имя, дату рождения, адрес, полный номер телефона и адрес электронной почты Пользователя. Для доступа используются игровой никнейм, результат необратимого преобразования нескольких цифр номера телефона и технический идентификатор устройства; сведения, позволяющие связать результаты игры с конкретным устройством, обезличиваются по истечении установленного периода.
2.4.5. Телефонная связь и переписка
При обращении Пользователя к Администрации по телефону, через мессенджеры и иные каналы связи Администрация может осуществлять запись телефонных разговоров и сохранять переписку в целях контроля качества обслуживания и исполнения обязательств перед Пользователем.
2.5.Персональные данные обрабатываются до достижения целей их обработки, в том числе:
— данные, полученные для связи и консультирования, — до отзыва Пользователем согласия на обработку;
— данные, используемые для направления рекламных и информационных сообщений, — до отказа Пользователя от их получения;
— данные, необходимые для заключения и исполнения договора, — в течение срока действия договора и срока хранения документов, установленного законодательством РФ.
По достижении целей обработки или при отзыве согласия персональные данные уничтожаются либо обезличиваются, если иное не предусмотрено федеральным законом.
3. Автоматизированная обработка данных
3.1. Администрация вправе применять средства автоматизированной обработки данных, в том числе технологии анализа текста и звука, в целях контроля качества обслуживания, поддержки работы сотрудников Администрации, а также повышения качества образовательных сервисов.
3.2. Отдельные операции обработки могут производиться с привлечением сторонних технических партнёров, оказывающих Администрации услуги по автоматизированной обработке данных, в том числе размещённых за пределами Российской Федерации, с соблюдением требований законодательства Российской Федерации о трансграничной передаче персональных данных.
4. Права пользователя
4.1. Пользователь принимает решение о предоставлении своих персональных данных и даёт согласие на их обработку свободно, своей волей и в своём интересе, в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 и иными актами РФ.
4.2. Пользователь имеет право на получение у Администрации информации, касающейся обработки его персональных данных.
4.3. Отзыв согласия на обработку персональных данных осуществляется путём направления Пользователем соответствующего распоряжения в свободной письменной форме на адрес электронной почты hello@robokids.pro.
5. Изменение политики
5.1. Администрация вправе вносить изменения в Политику. Пользователь обязан при каждом новом использовании Сайта и сервисов знакомиться с текстом Политики.
5.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте.